Know-how aus der Luftfahrt – auch für Ihre Branche
Ob im Flugzeugcockpit, einer Ölplattform, im Operationssaal oder im Krisenstab eines Großkonzerns - Menschen müssen komplexe
Aufgaben mit großer Tragweite bewältigen. Wie hält der Mensch zunehmenden Anforderungen stand?
In jedem komplexen Arbeitsumfeld passieren Fehler - sie sind unvermeidbar! Allerdings lassen sie sich in Häufigkeit und Auswirkung positiv beeinflussen.
Die Frage ist, wie geht man mit Fehlern um - als Organisation, als Team, als Einzelner?
Der Arbeitsalltag in komplexen Hochrisikobereichen erfordert oft komplexe Entscheidungen unter Zeitdruck - dies kann lebenswichtig sein! Durch die Anwendung von Kommunikations- als auch Decision-Making-Modellen aus der Luftfahrt kann die Qualität von Entscheidung nachhaltig verbessert werden.
Wir bieten unseren Kunden nicht nur Trainings an, sondern begleiten den Prozess auf Wunsch auch weiter. Dabei bieten wir auch Unterstützung bei der Entwicklung von Software-Tools oder den Aufbau einer eigenen Human Factor Organisation im Unternehmen.
Mit PerfeQT sind Sie gut beraten.
Wir bieten Ihnen den besten Service und das Wissen von Profis für die Optimierung Ihrer Firmenabläufe und Schulungen des Personals
Ihre Vorteile:
Über uns
NOBODY IS PERFEQT
Die PerfeQT GmbH wurde von drei Verkehrspiloten und einem Ingenieur gegründet, besteht seit dem Jahre 2008 und ist als Beratungsgesellschaft seither mit ihren Hauptgeschäftsfeldern Qualitäts-/Risikomanagement und Training erfolgreich im Markt etabliert.
Der Firmenname ist geschützt und setzt sich aus dem Leistungsanspruch „Performance“ sowie den beiden Geschäftsfeldern „Qualitätsmanagement“ und „Training“ zusammen. Ferner verkörpert der Markenname als Wortspiel den Hinweis, dass manches nicht so ist, wie es auf den ersten Blick scheint – genaueres Hinsehen ist gefragt; ein fundamentaler Grundsatz für qualitätsorientiertes Handeln. Nichts und niemand ist perfeqt! Dies zu akzeptieren und dennoch mit dem Bestreben es im Erfolgsgedanken unserer Kunden bestmöglich zu machen treibt unser Team jeden Tag auf’s Neue an!
PerfeQT – Performance in Qualitätsmanagement und Training. Auch für Ihr Unternehmen!
Portfolio
RISIKOMANAGEMENT UND DER FAKTOR MENSCH
Was können andere Branchen und Industrien von der Luftfahrt lernen?!
Flugsicherheit ist die Voraussetzung zum einen für die Existenz des Flugzeugs als öffentliches Verkehrsmittel und zum anderen in hohem Maße für den wirtschaftlichen Erfolg eines Luftfahrtunternehmens. Tatsächlich sind in der Luftfahrt in weniger als 10% der sicherheitskritischen Vorfälle technische Störungen der alleinige Auslöser. Etwa zwei Drittel der Vorfälle passieren im täglichen Betrieb, der sogenannten „Normal Operation“. Auch in immer ausgefeilteren komplexen Systemen mit hohem Automationsgrad bleibt der Mensch auf absehbare Zeit im Zentrum der Entscheidungsfindung – seine Rolle in diesem Umfeld rückt sogar immer mehr in den Fokus.
Doch auch das „System Mensch“ ist fehleranfällig – insbesondere unter Stress und erhöhten Anforderungen. Evolutionsbedingt ist der Homo Sapiens nur sehr bedingt geeignet unter hohem Druck komplexe Zusammenhänge zu erfassen und strukturierte Entscheidungen zu treffen. Welche ‚Designschwächen‘ hat die Evolution hier also hinterlassen und wie kann man damit umgehen?
Der technische Fortschritt ersetzt zwar zunehmend Routineaufgaben; die Anforderungen an Überwachungs- und Entscheidungsprozesse haben sich jedoch wesentlich erhöht!
Die Luftfahrt hat seit den frühen 1970er Jahren erkannt, dass sich trotz des technischen Fortschritts das Sicherheitsniveau zu verschlechtern drohte. Sogenanntes „menschliches Versagen“ rückte in den Fokus der Verantwortlichen und wurde zu einem Schwerpunktthema in puncto Erhöhung der Sicherheit. In den letzten Jahrzehnten wurden das Human Factor Training von Besatzungen in Zusammenarbeit mit Psychologen und interdisziplinären Forschungseinrichtungen stetig weiterentwickelt und ist zu einem festen Bestandteil der Aus- und Weiterbildung geworden. Hierbei sind sowohl ausgereifte Konzepte für zwischenmenschliche Kommunikation, Team- und Führungsverhalten sowie diverse Entscheidungsmodelle entstanden. Der Schwerpunkt liegt hierbei nicht auf theoretischen Modellen, sondern auf konkreten, pragmatischen Verhaltens- und Handlungsempfehlungen, die trainierbar sind.
Diese Erkenntnisse und Methoden sind auch auf andere Industrien übertragbar!
Unser Ansatz
Branche, Größe, Organisation, Entwicklung und Kultur – jedes Unternehmen ist einzigartig. So unterschiedlich wie die Notwendigkeiten und Bedürfnisse unserer Kunden sind, so unterschiedlich sind unsere Trainingsmöglichkeiten.
1. Briefing | 2. Check-In | 3. Flight | 4. De-Briefing
1. BRIEFING
Vorstellung - Analyse - Handlungsansätze
Bei einem Kennenlernen er-fahren Sie anhand eines Impuls-
vortrages oder Probeseminars mehr zu unseren Leistungen, gemeinsam erarbeiten wir im anschließenden Analysegespräch Handlungspotentiale für Ihr Unternehmen.
2. CHECK-IN
Check-in und Umsetzungsplan
Die Handlungsfelder werdenvon unserem Team in konkrete
Audit-, Trainings und /
oder Organisationsbausteine
übertragen und mit KPIs (Key
Performance Indicators versehen.
Daraus erfolgt der zeitliche und
inhaltliche Umsetzungsplan.
3. FLIGHT
Umsetzung der Maßnahmen nach Plan
Die Umsetzung der beim
‚Check-In‘ vereinbarten Maß-
nahmen erfolgt.
Um den Erfolg auch darstellen
zu können, kann nach einiger
Zeit ein Nachtermin zur
Kontrolle erfolgen, wenn der
Kunde dies wünscht.
4. DE-BRIEFING
Rückbetrachtung und Erfolgskontrolle
Anhand eines Feedbacksystems und der vereinbarten „Key Performance Indikator“, erfolgt die Rückbetrachtung der Maßnahmen. Hieraus ergibt sich sowohl die Erfolgskontrolle als auch eventuell weiterführende Potentiale.Unser Portfolio und Referenzen
Unser Portfolio an Leistungen wird in Zusammenarbeit mit dem Kunden an die erarbeiteten Zielsetzungen angepasst.
So bieten wir verschiedene „Bausteine“ an, die bedarfsgerecht kombiniert werden können:
Audits | Seminare | HF-Einzel- und Gruppencoachings | Organizational Design wie bspw. Feedback- und Reporting-Systeme
etc.
Unsere Kunden:
„Im Rahmen einer Fortbildung des Bundesverbands Reproduktionsmedizinischer Zentren e.V. (BRZ) hat Carsten Goedicke, Partner und Mitbegründer der PerfeQT GmbH einen eindrucksvollen und mitreissenden Vortrag gehalten. Interaktiv und gespickt mit packenden praktischen Beispielen haben wir verstanden, dass auch die Reproduktionsmedizin, Medizin generell, vom Fehler- und Risikomanagement und der ganz wesentlichen Rolle des „Faktor Mensch“ in der Luftfahrt lernen und ungemein profitieren kann. So macht lernen Spaß – so bleiben Erkenntnisse im Gedächtnis.“
„Haben jahrzehntelange Erfahrungen von Pilot*innen eine Relevanz für ein modernes Entertainment-Unternehmen? Kann man Entscheidungsmodelle und -strukturen aus dem Cockpit in die heutige, äußerst dynamische Arbeitswelt eines 24/7 Live-TV-Senders transferieren…
„The trainers of PerfeQT have an incredible ability to quickly identify peculiarities of working teams and organizations. With their experience in analyzing and training professionals in aviation as well as various other industries…
Team
Ihre Ansprechpartner & Trainer
Das PerfeQT-Team besteht aus erfahrenen Praktikern aus der Luftfahrt mit Zusatzqualifikationen, die jeweils langjährige Erfahrung im Bereich Aus- und Weiterbildung, Qualitäts-/ Risikomanagement, Human Factor Training und allgemeines Management vorweisen können. Dies sichert einen optimalen und praxisnahen Transfer der Erkenntnisse und Methoden aus der Luftfahrt für andere Branchen. Unterstützt wird unser Team bei Bedarf und je nach Kundenprojekten von Netzwerkpartnern wie bspw. Sozialwissenschaftlern (Organisations- und Arbeitspsychologen, Wirtschaftspädagogen) und IT-Experten.
Jonas Merkler
Flugkapitän auf Boeing MD11
Herr Merkler arbeitet mit verschiedenen namhaften internationalen Fluggesellschaften und
Flugzeugherstellern im Bereich Flugbetriebsmanagement sowie Human Factors Training zusammen.
Durch langjährige Auslandsaufenthalte beschäftigt er sich ebenfalls mit dem interkulturellen Aspekt
der Zusammenarbeit in Teams, ist ausgebildeter Aviation Auditor und anerkannter Experte für die
Entwicklung und Umsetzung von Human Factors Trainingskonzepten mit Schwerpunkt Risiko-,
Kommunikations- und Stressmanagement.
Zusätzlich schloss Jonas Merkler 2013 sein Studium des Luftfahrtmanagements als Master of
Science an der renommierten London City University mit Auszeichnung ab.
Carsten Goedicke
Flugkapitän auf Airbus A320
In den nunmehr 15 Jahren seiner beruflichen Laufbahn war er auf verschiedenen
Flugzeugmustern der Kurz- und Langstrecke neben seiner fliegerischen Tätigkeit auch als Ausbilder
neuer Flugzeugführer im Simulator sowie in verschiedenen Seminaren aktiv. Darunter fiel auch die
Entwicklung neuer Trainingsinhalte und die Konzeption verschiedener Ausbildungsbausteine.
Im Rahmen dieser Funktion wirkte er auch in Teilen der Auswahlverfahren für Piloten deutscher
Airlines mit. Des Weiteren war er mehrere Jahre Crew Ressource Management Trainer sowohl für
Cockpit- und Kabinen-Crews.
Kontakt
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Anfrage!
KONTAKT
Gerne kommen wir mit Ihnen ins Gespräch,
wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten zukommen lassen.
Füllen Sie bitte hier das Formular mit allen
nötigen Angaben aus, wir werden uns dann umgehend
mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sie können uns auch gerne direkt kontaktieren
per Telefon:
+49 (0) 611 53 25 08 72
per E-Mail:
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Vielen Dank!